Tuyển dụng cộng tác viên tại liên minh OKVIP luôn tuân thủ theo quy trình rõ ràng. Bởi lẽ, chúng tôi muốn tìm kiếm những nhân sự tốt, phù hợp nhất cho công ty. Bạn đọc nên tham khảo kỹ nội dung bên dưới đây nếu muốn trở thành mảnh ghép còn thiếu tại doanh nghiệp của chúng tôi.
Cộng tác viên (CTV) là ai?
Trước khi bước vào quy trình tuyển dụng cộng tác viên chuẩn, độc giả cần phải hiểu rõ về nhóm đối tượng này. CTV hay còn được gọi là Collaborator – chỉ những người làm việc tự do, không bị ràng buộc bởi hợp đồng lao động chính thức.
Về cơ bản, cộng tác viên cũng có thể xem là đối tác trực tiếp với nhãn hàng, thương hiệu hoặc công ty. Thông thường, họ sẽ có thiên hướng tiếp nhận công việc Marketing sản phẩm. Phía doanh nghiệp “bắt tay” dựa vào doanh thu ròng thực tế để chi trả phần trăm hoa hồng theo tỷ lệ định sẵn.
Vai trò chính của CTV trong hệ thống doanh nghiệp
Để xây dựng quy trình tuyển dụng cộng tác viên chính xác nhất, chúng tôi đã phải dựa trên vai trò mà người lao động nhận việc. Cụ thể như sau:
Kênh phân phối sản phẩm
Chúng tôi là liên minh giải trí trực tuyến đang sở hữu quy mô khủng tại thị trường châu Á. Sản phẩm chính là game online với những nền tảng trải nghiệm quen thuộc như MB66, Jun88, 789BET. Ngoài ra, OKVIP cũng sở hữu không gian trực tiếp, chia sẻ tin tức bóng đá.
Nhiệm vụ chính của CTV là tạo ra một kênh quảng bá, cung cấp sản phẩm giúp liên minh. Bạn được phép tự do vận hành nền tảng của mình để mang lại độ hiệu quả cao nhất. Tuy nhiên, việc này không được vượt quyền hạn mà chúng tôi đã quy định sẵn trong cam kết hợp tác.
Tìm kiếm khách hàng mới
Quy trình tuyển dụng cộng tác viên rất yêu thích nhân sự biết cách tiếp cận khách hàng tiềm năng. Tất nhiên, tệp dữ liệu này cũng sẽ được liên minh hỗ trợ một phần. Nhưng bạn vẫn cần phải cố gắng thuyết phục và biến những người dùng tiềm năng thành hội viên thân thuộc của liên minh.
Quảng bá thương hiệu
Tất nhiên, công việc quảng bá sẽ giúp thương hiệu OKVIP ngày càng được người chơi nhận diện tốt trên thị trường. Mặc dù công ty có đội ngũ truyền thông riêng nhưng với sự trợ giúp của CTV, việc này trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Hỗ trợ CSKH
Bên cạnh đó, quy trình tuyển dụng cộng tác viên cũng ưu tiên cho những đối tượng đã có kinh nghiệm CSKH. Vì số lượng người sử dụng dịch vụ đông nên bộ phận chăm sóc khách hàng chính của liên minh cũng đôi lúc quá tải. Những lúc thế này, kênh phân phối sản phẩm, dịch vụ của CTV sẽ chứng minh vai trò của mình.
Cách xây dựng quy trình tuyển dụng cộng tác viên của OKVIP
Xây dựng quy trình tuyển dụng CTV là nhiệm vụ chính của phòng ban nhân sự tại công ty. Để không tốn thời gian tìm kiếm ứng viên phù hợp, chúng tôi bắt buộc phải làm rõ từng bước ngay từ đầu.
Công đoạn 1: Thiết lập hợp đồng cho cộng tác viên
Bước này gần như là “linh hồn” của quy trình tuyển dụng. OKVIP sẽ xác định rõ chính sách, điều khoản cũng như các vấn đề liên quan đến công việc của CTV. Cụ thể như sau:
- Mô tả công việc phải rõ ràng để ứng viên biết rõ nhiệm vụ của họ cần phải thực hiện.
- Phân loại hình thức công việc (nếu có).
- Liệt kê đầy đủ những tiêu chí mà bộ phận tuyển dụng cộng tác viên cần ở người (đơn vị) hợp tác.
- Chính sách về quyền lợi cũng như nghĩa vụ mà CTV cần phải đảm bảo trong suốt quá trình công tác.
- Chính sách hoa hồng, thưởng thêm hoặc trợ cấp (nếu có) phải rõ ràng trong hợp đồng.
- Chính sách đào tạo về nghiệp vụ.
- Những điều khoản chấm dứt hợp đồng đơn phương và các khoản đền bù (nếu có). Bên vi phạm sẽ phải chịu trách nhiệm theo luật lao động của đất nước sở tại.
Công đoạn 2: Xây dựng kế hoạch
Dựa vào chính sách và điều khoản tuyển dụng cộng tác viên thiết lập ở bước đầu, công đoạn tiếp theo mà phòng nhân sự OKVIP thực hiện là xây dựng kế hoạch. Chi tiết như sau:
- Xác định rõ mục tiêu cuối cùng mà ban quản lý cấp cao của liên minh mong muốn về đợt tuyển dụng này.
- Xác định kỹ về thời gian để hướng đến sự hiệu quả.
- Xác định rõ số lượng CTV cần tìm để đảm bảo trùng khớp với kế hoạch kinh doanh.
- Xác định kỹ nhóm đối tượng hướng đến, từ đó chọn kênh đăng tải tin tức hợp lý.
- Đưa ra phương thức tuyển offline hay online dựa trên mục tiêu công việc.
- Liệt kê rõ ngân sách để báo cáo với ban quản lý cấp cao.
Công đoạn 3: Tìm kiếm ứng viên
Ở bước này, bộ phận tuyển dụng cộng tác viên sẽ phải sử dụng các phương tiện truyền thông đại chúng để đăng tải tin tức. Ví dụ như website chính thức của liên minh OKVIP, mạng xã hội nhiều người dùng, các sự kiện offline hoặc kết hợp với công ty giới thiệu việc làm.
Hiện tại, số lượng web tuyển dụng việc làm online là cực kỳ nhiều. Công ty chỉ cần đăng ký tài khoản, sau đó đăng bài chứa đựng thông tin về vị trí muốn tìm ứng viên là được. Ban quản lý cấp cao của liên minh sẽ ưu tiên sự hiệu quả và tối ưu hóa chi phí.
Công đoạn 4: Phỏng vấn
Đây là bước mà bộ phận tuyển dụng cộng tác viên sẽ xét duyệt CV gửi về hệ thống và chọn lọc hồ sơ ấn tượng để hẹn phỏng vấn. Quy trình trao đổi trực tiếp sẽ giúp công ty hiểu hơn về đối tượng apply, từ đó xem xét mức độ phù hợp.
Công đoạn 5: Training
Nếu sau công đoạn 4 đã tìm được CTV, bộ phận chịu trách nhiệm training công việc sẽ thực hiện vai trò của mình. Họ trao đổi trực tiếp về sản phẩm, dịch vụ, chính sách và quy trình làm việc chi tiết.
Công đoạn 6: Đánh giá độ hiệu quả
Ở bước cuối cùng của quy trình tuyển dụng cộng tác viên, phòng ban nhân sự tại liên minh OKVIP đánh giá độ hiệu quả của kế hoạch. Cụ thể như sau:
- Các đầu công việc mà CTV đảm nhiệm đã hoàn thành kể từ lúc hợp tác với công ty.
- Tỷ lệ hoàn thành KPI hàng tháng/quý/năm của cộng tác viên để từ lúc ký kết hợp đồng.
- Dựa vào doanh thu từ khách hàng tiềm năng mà CTV đã giúp liên minh kiếm được.
- So sánh với chi phí tuyển dụng, ngân sách thù lao mà công ty phải trả ngược lại cho CTV.
Cách tối ưu hóa công đoạn tuyển dụng cộng tác viên của OKVIP
Sau khi nắm rõ quy trình bên trên, bạn đọc chắc hẳn đã thấy được công đoạn tuyển dụng không hề dễ dàng. Đặc biệt, bước tối ưu để mang lại hiệu quả tốt nhất còn khó hơn. Cụ thể như sau:
- Đội ngũ nhân sự phải xác định kỹ càng mục tiêu tuyển dụng. Liên minh sẽ chọn ứng viên phù hợp hơn CTV quá tài năng.
- Cân đối hoa hồng, nghĩa vụ cho CTV nhưng vẫn phải xem xét đến lợi ích mà công ty có thể nhận về.
- Quy trình tuyển dụng cộng tác viên phải tối ưu khối lượng công việc, chỉ số KPI theo thời gian.
- Xây dựng quy trình đào tạo chuẩn, đảm bảo CTV sau khóa hướng dẫn có thể tự tin làm tốt nhiệm vụ của họ. Nên thiết lập chính sách thưởng phạt rõ ràng.
Tìm hiểu thêm: nghề Freelancer là gì? Các lưu ý để trở nên thành công
Kết luận
Qua nội dung trên, quy trình tuyển dụng cộng tác viên tiềm năng của liên minh OKVIP đã được tiết lộ rõ ràng. Bộ phận nhân sự đã phải dày công xây dựng mới có thể đưa ra từng công đoạn chính xác như trong bài viết. Hãy theo dõi trang chủ thường xuyên để không bỏ lỡ Cẩm nang OKVIP về việc làm cơ hội làm CTV của chúng tôi nhé!
